아침에 뉴스 타이틀들을 보다가 아래와 같은 기사를 봤다

인터넷쇼핑몰 '롱테일법칙' 깨져
http://www.etnews.co.kr/news/detail.html?id=200904280186


이 기사를 작성한 기자분에게 묻고 싶은게 있다......
'롱테일법칙' 이 뭔지 정확히 알고 작성하신 것인지.....


적어도 내가 이해하고 있는 '롱테일법칙'은 기본적으로는 판매 물품의 종류와 관계된 이론이다.
온라인 마켓에서 '롱테일 법칙'이 적용될 수 있는 이유는 기본적으로 재고 비용이 발생하지 않기 때문이다.
재고 비용이 발생하지 않기 때문에 계속 팔리고 있지 않은 상품들도 판매가 가능한 것이고, 이에 따라서 기존에
오프라인 매장들에서는 판매하기가 쉽지 않았던, 비주류 상품들에서 상당한 양의 매출 및 이익을 올릴 수 있고,
해당 매출이 무시할 수 없을만큼 상당히 큰 매출 비율을 차지한다는 것이다.


따라서 위 기사에 나온, 단골 고객들의 매출 비율이 늘어나고 있다는 것은 기본적으로 '롱테일 법칙'과는 별개의 이야기이다.
물론, 주류 물품 판매 비율이 단골 고객의 매출 비율과 상관관계가 있을 수도 있을 것이다. 하지만 상관관계와 인과관계는 분명이 다르며 상관관계를 인과관계와 혼동하여 결론을 도출하는 것은 굉장히 위험한 일이다.


나는 '롱테일 법칙'의 전문가는 아니다. 그리고 내가 알고 있는 '롱테일 법칙'에 대한 개념이 틀렸을 수도 있다.
하지만, 마케팅 및 '롱테일 법칙' 등 새로운 마켓 구조에 대해서 관심이 많은 한 사람으로서
이 기사는 좀 잘못되지 않았나 싶다.

(물론, 내 생각이 틀렸고, 기사에서 이야기 하는 내용이 '롱테일 법칙'과 맞는 얘기라면 반드시 설명을 달아주시기를...
나도 내가 잘못 알고 있는 것이라면 바로 잡고 싶으니)